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Kris Verheyen est un visage bien connu dans le secteur de la technologie laser en Belgique. Dans cet entretien, Kris partage sa vaste expérience en technologie laser et son rôle d'agent pour HSG et Landré en Belgique. Il parle de son parcours, du choix de collaborer avec Landré et de la manière dont son expertise technique aide les entreprises belges à trouver la machine de découpe laser adaptée à leurs besoins.
Kris possède plus de 27 ans d’expérience dans la technologie laser, ce qui fait de lui un expert dans ce domaine. Sa carrière a débuté en tant qu’opérateur chez Tulip Laser Processing, où il a rapidement été impliqué dans l’installation et l’intégration de technologies avancées, telles que des robots pour l’alimentation automatisée des machines de gravure laser. Cela remonte déjà à 1997, une période pionnière où la technologie était encore en plein développement.
Après son passage chez Tulip Laser Processing, Kris a poursuivi sa carrière chez ACD NV à Essen, où il a découvert pour la première fois les lasers à fibre. “Lorsque nous avons acheté une machine laser à fibre chinoise, j’ai immédiatement perçu un manque sur le marché. De nombreuses entreprises investissaient dans des découpeurs laser, mais le service après-vente était souvent négligé. Cela représentait une opportunité pour nous,” explique Kris.
Cette prise de conscience l’a conduit à commencer à vendre lui-même des machines de découpe laser chinoises. Il a livré ces machines dans toute la Belgique, de la Flandre occidentale au Limbourg. En plus de la vente de machines, Kris se concentre sur le service en freelance, avec une attention particulière pour l’entretien et l’amélioration des machines de découpe laser. Du remplacement des têtes de découpe à la résolution de problèmes de coupe et à la formation de nouveaux opérateurs, les missions étaient très variées.
Kris offre à ses clients une approche complète pour les découpeurs laser : du conseil et de la vente à l’installation et à la formation. Grâce à ses nombreuses années d’expérience avec différentes marques, il a acquis une vaste connaissance technique, ce qui lui permet de fournir des conseils approfondis à ses clients. “En 27 ans, j’ai découvert tous les aspects du métier, en passant d’opérateur à technicien et formateur.”
“Un exemple de mission récente ? La mise à niveau d’une machine de découpe laser de 1,5 kW à 3 kW et le remplacement de mandrins électriques par des mandrins pneumatiques plus grands. Pour cela, un engrenage spécifique était nécessaire, mais introuvable. Grâce à ma connaissance des pièces et des fournisseurs, j’ai commandé trois engrenages avec exactement les mêmes spécifications techniques auprès de différents fournisseurs étrangers. Finalement, un seul d’entre eux convenait. Si je n’avais pas contacté directement trois fournisseurs, le client aurait probablement subi un retard dans son processus de production. Un autre défi était l’ajustement des paramètres de la machine. Lors du remplacement de la source laser, je remarque souvent qu’un réajustement correct des paramètres améliore considérablement le processus de découpe.”
“J’ai choisi de collaborer avec Landré, car c’est un nom établi en Belgique et aux Pays-Bas. Ce que j’apprécie particulièrement, c’est le soutien que je reçois, ce qui me permet de me concentrer sur ce que j’aime le plus : conseiller les clients sur le bon choix et les accompagner ensuite dans l’installation et la formation,” dit Kris.
HSG Laser est synonyme de qualité et fait partie du top 5 des plus grands fabricants chinois de machines de découpe laser. “Et cela se reflète dans leurs machines, sur lesquelles j’ai déjà travaillé. Les matériaux de haute qualité et les structures solides donnent des machines fiables et fonctionnelles. On voit clairement que ce fabricant met l’accent sur la fonctionnalité et l’ingénierie intelligente. Par exemple, HSG Laser a développé sa propre tête laser de haute qualité ainsi que son système de commande intelligent T-bus.”
Ce qui rend HSG Laser unique pour Kris, c’est la diversité de sa gamme de produits. “Les découpeuses laser pour tubes de HSG ont un portefeuille extrêmement large. Cela permet de répondre plus précisément aux besoins spécifiques des clients et de réduire les coûts pour eux. Le surdimensionnement et les solutions sur mesure sont simplement moins nécessaires.”
“La valeur ajoutée du service que je peux offrir, combinée à la technologie de HSG, fait la différence par rapport à d’autres marques chinoises sur le marché. Ce qui n’est pas toujours évident chez d’autres fabricants, mais qui me frappe chez HSG, c’est que leur équipe commerciale possède une expertise technique très pointue. Cela permet une communication interne rapide et efficace.”
“J’aime donner des conseils honnêtes sur l’achat et l’entretien d’une découpeuse laser, en tenant compte du processus de production souhaité. Par exemple, j’évite l’idée reçue selon laquelle ‘plus de kilowatts signifie forcément mieux’. Une puissance plus élevée permet une découpe plus rapide, mais si le chargement et le déchargement sont effectués manuellement, cela prendra proportionnellement plus de temps que le gain de quelques secondes dans le processus de découpe. Pourquoi alors investir dans une machine plus chère si, au final, on ne gagne qu’une minute ?”
“En ce qui concerne la fiabilité, Landré est un acteur reconnu dans le secteur des machines. Landré et moi entretenons des relations directes avec nos clients. De plus, étant basé en Belgique, la communication est fluide et directe.”
